v2026.10.18
Data de lançamento: 14 de outubro de 2026
Novas Funcionalidades
Assinatura por condição no Agente IA
O agente pode usar uma assinatura diferente conforme o canal, o estágio do funil ou as tags do cliente. A assinatura continua fora do texto que a IA lê.
Para que serve?
- Assinar com um nome em um canal e outro nome em outro canal
- Trocar a assinatura quando o cliente está em um estágio ou tem uma tag
- Manter uma assinatura padrão para quem não entra em nenhuma regra
Como usar?
- Abra o Agente IA na aba Envio
- Ative Usar assinatura
- Em Assinaturas por condição, adicione uma regra
- Escolha canal, estágio e tags, o texto e se ele aparece antes ou depois da mensagem
- A primeira regra que casar é a que entra no chat. Sem regra, vale a assinatura padrão
- A simulação ao lado mostra a regra que você está editando
Se a assinatura padrão estiver vazia e já existir uma regra, o bloco padrão fica oculto. Dá para reabri-lo em Definir assinatura padrão.
A mesma escolha vale quando a resposta sai em áudio.
Guia completo: Agentes de IA — Assinatura
Benefícios
- Cada canal pode sair com a assinatura certa, sem um agente por número
- A IA não copia o texto da assinatura nas respostas seguintes