v2026.7.9
Data de lançamento: 15 de julho de 2026
Novas Funcionalidades
Ferramenta: Alterar Contato do Cliente
Nova ação pronta do Agente de IA para salvar ou atualizar telefone, WhatsApp ou e-mail do cliente durante a conversa.
Para que serve?
- Coletar um segundo telefone ou WhatsApp sem digitar no cadastro
- Atualizar o e-mail informado na conversa (também no campo principal do cliente)
- Controlar quais tipos de contato a IA pode gravar (telefone, WhatsApp e/ou e-mail)
Como usar?
- Abra o Agente de IA (Prompt) e vá em Ações / Ferramentas
- Adicione a ação pronta Alterar Contato do Cliente
- Na configuração, escolha os tipos permitidos (telefone, WhatsApp, e-mail)
- Salve o prompt e publique
Guia completo: Ferramentas da IA — Alterar Contato do Cliente
Ferramenta: Alterar Endereço do Cliente
Nova ação pronta do Agente de IA para salvar ou atualizar o endereço do cliente durante a conversa — por texto (rua, número, cidade, estado, CEP) ou por localização GPS enviada no chat.
Para que serve?
- Coletar endereço de entrega ou cobrança sem o agente humano digitar no cadastro
- Aceitar pin de localização (WhatsApp/WAHA) e preencher o endereço automaticamente
- Manter o endereço padrão do cliente atualizado a partir do chat
Como usar?
- Abra o Agente de IA (Prompt) e vá em Ações / Ferramentas
- Adicione a ação pronta Alterar Endereço do Cliente
- Salve o prompt e publique
- Na conversa, quando o cliente informar o endereço ou enviar a localização, a IA chama a ferramenta e grava no cadastro
Guia completo: Ferramentas da IA — Alterar Endereço do Cliente
Endereços no cadastro do cliente (CRM)
A edição do cliente passa a exibir a seção Endereços: listar, criar, editar e excluir endereços (incluindo coordenadas GPS e link para o mapa).
Para que serve?
- Cadastrar e manter endereços de entrega/cobrança diretamente no CRM
- Ver se o endereço tem GPS salvo e abrir no Google Maps
- Alinhar o cadastro manual com o que a IA grava pelas ferramentas
Como usar?
- Abra um cliente em Clientes (ou pelo chat)
- Na edição, role até a seção Endereços
- Clique em Adicionar ou edite um endereço existente
- Preencha rua, número, cidade, CEP e, se quiser, latitude/longitude
Guia completo: CRM — Endereços
Melhorias
Endereço no contexto do cliente (primeira mensagem)
O bloco Customer info enviado à IA no início da conversa passa a incluir os endereços cadastrados do cliente (tipo, rótulo, padrão, linhas do endereço, cidade, estado, CEP, país e instruções de entrega), além de nome, contatos, tags e demais dados já existentes.
Para que serve?
- A IA já sabe o endereço salvo sem precisar perguntar de novo
- Confirmações e atualizações ficam mais precisas (ex.: “é o mesmo endereço de entrega?”)
Coordenadas GPS e geocoding reverso
A ferramenta de endereço aceita latitude/longitude ou o texto de coordenadas no formato da mensagem de localização. Quando só o GPS chega, o sistema tenta completar rua, cidade e demais campos via geocoding reverso (Google Maps, se houver chave; senão Nominatim).
Para que serve?
- Cliente manda o pin no WhatsApp e o cadastro fica preenchido
- Menos perguntas de “qual a rua?” quando a localização já veio no chat
Benefícios
- ✅ Contato e endereço atualizados automaticamente pelo Agente de IA
- ✅ Localização GPS aproveitada no cadastro, sem digitação manual
- ✅ Endereços editáveis no CRM, alinhados ao que a IA grava
- ✅ Contexto mais completo desde a primeira mensagem do prompt