v2026.6.6
Data de lançamento: 24 de junho de 2026
✨ Novas Funcionalidades
Filtro "Incluir colaborando" no menu de conversas
Nova opção no filtro de colaboração permite expandir a lista de conversas com aquelas em que você participa como colaborador, sem restringir o resultado apenas a elas.
Para que serve?
- Combinar filtros existentes (equipe, status, tags, etc.) e também ver atendimentos em que você colabora
- Acompanhar múltiplos atendimentos de forma mais prática, sem alternar entre abas
- Útil na aba Equipe ou ao filtrar por agente responsável
Como usar?
- Abra Atendimentos e clique no ícone de filtros
- Na seção Colaborando, selecione Incluir colaborando
- Aplique os demais filtros normalmente (status, equipe, agente, etc.)
Conversas que você colabora entram na lista mesmo quando não passam nos filtros de atribuição (agente responsável ou "excluir meus atendimentos"). Os demais critérios continuam valendo.
Filtros rápidos
A mesma opção está disponível na configuração de filtros rápidos (ícone de engrenagem no menu de abas), permitindo salvar combinações personalizadas com "Incluir colaborando".
🔄 Alterações
Modos do filtro de colaboração
| Opção | Comportamento |
|---|---|
| Não filtrar | Sem filtro por colaboração |
| Incluir colaborando | Resultado normal + conversas em colaboração |
| Apenas colaborando | Somente conversas em que você colabora |
| Apenas não colaborando | Exclui conversas em colaboração |
🐛 Correções
Consulta de conversas com filtro aditivo
Corrigido erro na função get_chats_optimized_full_v6 que impedia carregar a lista ao usar "Incluir colaborando".
🎯 Benefícios
- ✅ Visualização mais abrangente sem perder filtros já aplicados
- ✅ Menos troca de abas entre "Equipe", "Meus atendimentos" e "Colaborando"
- ✅ Configurável em filtros rápidos personalizados por organização
- ✅ Exportação de relatórios respeita o mesmo critério