v2025.12.1
Data de lançamento: 03 de Dezembro de 2025
✨ Nova Funcionalidade
IA Ajusta Automaticamente Follow-ups Conforme Contexto da Conversa
A IA agora adapta ou pausa o follow-up conforme o andamento da conversa, evitando contatos automáticos inadequados.
O que muda?
- Reagendamento inteligente: A IA reagenda o follow-up para uma data específica quando o cliente solicitar (ex: "podemos falar na quinta" ou "volto dia 25")
- Cancelamento automático: Se o cliente já fechou negócio ou confirmou agendamento, o follow-up é pausado
- Contexto preservado: A IA retoma a conversa sabendo exatamente o que tratar
Como habilitar?
- Acesse Prompts no menu lateral
- Selecione o prompt vinculado ao seu fluxo
- Clique em Editar → Ferramentas
- Adicione a ação "Alterar Data de Retorno"
- Configure o fluxo e nó de destino
- Salve as alterações
Exemplos práticos
Cliente pede retorno em data específica:
Cliente: "Estou em reunião agora, pode me ligar sexta às 10h?"
IA: "Combinado! Vou te chamar na sexta às 10h. Até lá! 😊"
Cliente confirma agendamento:
Cliente: "Perfeito, confirmado o agendamento para segunda!"
IA: "Ótimo! Sua consulta está confirmada. Qualquer dúvida, é só chamar!"
🎯 Benefícios
- ✅ Atendimento mais inteligente e humanizado
- ✅ Melhora a experiência do cliente
- ✅ Reduz abordagens desnecessárias
- ✅ Libera a agenda dos atendentes