v2025.10.3
Data de lançamento: 29 de Outubro de 2025
✨ Nova Funcionalidade
Ocultar Dados Sensíveis de Atendentes
Configuração global para ocultar informações de contato dos clientes para atendentes.
Como configurar?
- Acesse Configurações → Aba Geral
- Localize "Ocultar Dados de Contato dos Atendentes"
- Ative o botão de alternância
- Configuração aplicada imediatamente
Quem vê os dados?
| Perfil | Acesso |
|---|---|
| Superadmin | ✅ Acesso completo |
| Proprietário | ✅ Acesso completo |
| Administrador | ✅ Acesso completo |
| Atendente | ❌ Dados ocultos |
O que fica oculto para atendentes:
- ❌ Email, Telefone, WhatsApp
- ❌ Contatos na exportação (CSV, Excel, JSON)
- ❌ Contatos nos resultados de busca
- ❌ Contatos ao iniciar chat
- ❌ IDs externos do chat e mensagens
- ❌ Seção de contatos ao editar cliente
O que atendentes PODEM fazer:
- ✅ Ver e editar nome do cliente
- ✅ Ver e gerenciar tags
- ✅ Ver e editar campos personalizados
- ✅ Atender chats normalmente
- ✅ Enviar e receber mensagens
🎯 Benefícios
- ✅ Proteção de privacidade dos clientes
- ✅ Conformidade com LGPD
- ✅ Redução de risco de vazamentos
- ✅ Atendentes continuam produtivos