v2025.10.5
Data de lançamento: 31 de Outubro de 2025
✨ Novas Funcionalidades
Mensagens Fixadas no Chat
Destaque informações importantes fixando mensagens no topo do chat.
Como fixar?
- Passe o mouse sobre a mensagem
- Clique nos três pontos (⋮)
- Selecione "Fixar mensagem"
Recursos:
- 📌 Mensagens aparecem no topo do chat
- 🔢 Contador de mensagens fixadas
- 🟡 Fundo amarelado para notas privadas fixadas
- ➜ Botão "Ir para mensagem" (navega até a original)
- 🔄 Atualização em tempo real
Como desfixar?
- Clique no X na lista de fixadas, ou
- Menu da mensagem → "Desfixar mensagem"
Node de Nota Privada no Fluxo
Novo node para inserir mensagens privadas automaticamente no fluxo.
Como usar?
- No editor de fluxos, procure "Nota Privada" em Ações
- Arraste para o canvas
- Configure o conteúdo (aceita variáveis)
- Opcional: Marque "Fixar mensagem no chat"
Exemplo de uso:
⚠️ Cliente solicitou desconto especial - aguardando aprovaçãoOpção para Não Executar Fluxo na Transferência
Ao transferir um chat pela IA, escolha se o fluxo da equipe destino deve ser executado.
Como configurar?
- Acesse Agentes IA → Edite o agente
- Vá em Ferramentas
- Edite a ação "Transferir para equipe"
- Em Opções, marque: ☑️ "Não executar fluxo relacionado na transferência"
Comportamento:
- Desmarcado: Fluxo da equipe destino é executado
- Marcado: Apenas transfere, sem executar fluxo
Reativar Conversa Arquivada com Nova Mensagem
Conversas arquivadas voltam automaticamente para a fila ao receber nova mensagem.
Como funciona?
- Atendente arquiva uma conversa
- Cliente envia nova mensagem
- Conversa volta para a fila principal automaticamente
🎯 Benefícios
- ✅ Informações importantes sempre visíveis
- ✅ Comunicação interna eficiente
- ✅ Transferências mais limpas
- ✅ Nenhuma mensagem perdida após arquivamento