v2025.10.5
Fecha de lanzamiento: 31 de Octubre de 2025
✨ Nuevas Funcionalidades
Mensajes Fijados en el Chat
Destaca información importante fijando mensajes en la parte superior del chat.
¿Cómo fijar?
- Pasa el mouse sobre el mensaje
- Haz clic en los tres puntos (⋮)
- Selecciona "Fijar mensaje"
Recursos:
- 📌 Mensajes aparecen en la parte superior del chat
- 🔢 Contador de mensajes fijados
- 🟡 Fondo amarillo para notas privadas fijadas
- ➜ Botón "Ir al mensaje" (navega al original)
- 🔄 Actualizaciones en tiempo real
¿Cómo desfijar?
- Haz clic en X en la lista de fijados, o
- Menú del mensaje → "Desfijar mensaje"
Nodo de Nota Privada en el Flujo
Nuevo nodo para insertar mensajes privados automáticamente en el flujo.
¿Cómo usar?
- En el editor de flujos, busca "Nota Privada" en Acciones
- Arrastra al canvas
- Configura el contenido (acepta variables)
- Opcional: Marca "Fijar mensaje en el chat"
Ejemplo de uso:
⚠️ Cliente solicitó descuento especial - aguardando aprobaciónOpción para No Ejecutar Flujo en la Transferencia
Al transferir un chat por la IA, elige si el flujo del equipo destino debe ser ejecutado.
¿Cómo configurar?
- Accede a Agentes IA → Edita el agente
- Ve a Herramientas
- Edita la acción "Transferir para equipo"
- En Opciones, marca: ☑️ "No ejecutar flujo relacionado en la transferencia"
Comportamiento:
- Desmarcado: Flujo del equipo destino es ejecutado
- Marcado: Solo transfiere, no ejecuta flujo
Reactivar Conversación Archivada con Nuevo Mensaje
Conversaciones archivadas vuelven automáticamente a la cola al recibir un nuevo mensaje.
¿Cómo funciona?
- Agente archiva una conversación
- Cliente envía nuevo mensaje
- Conversación vuelve a la cola principal automáticamente
🎯 Beneficios
- ✅ Información importante siempre visible
- ✅ Comunicación interna eficiente
- ✅ Transferencias más limpias
- ✅ Ningún mensaje perdido después del archivado