v2026.2.5

Fecha de lanzamiento: 12 de Febrero de 2026

✨ Nuevas Funcionalidades

Integración de Respaldo para Agentes IA

Configure una integración OpenAI de respaldo para que sus Agentes IA continúen funcionando automáticamente, incluso cuando los créditos de Interflow se agoten. ¡Garantice continuidad en la atención sin interrupciones!

¿Para qué sirve?

Continuidad garantizada: Sus agentes IA nunca dejan de funcionar por falta de créditos
Transición automática: Cuando los créditos Interflow se agotan, el sistema usa su API OpenAI automáticamente
Control de costos: Usted decide cuándo usar créditos Interflow o su propia cuenta OpenAI
Sin pérdida de atenciones: Conversaciones importantes no se interrumpen por falta de saldo

¿Cómo usar?

1. Crear Integración OpenAI (si aún no tiene una)

En el menú lateral izquierdo, haga clic en "Configuración" ⚙️
Haga clic en la pestaña "Integraciones"
Localice la sección "OpenAI" y haga clic en "Agregar"
Complete:
- Nombre: Ej: "OpenAI - Respaldo Principal"
- API Key: Pegue su clave de OpenAI
  - Obténgala en: https://platform.openai.com/api-keys
Haga clic en "Guardar"

2. Configurar Respaldo en el Agente IA

En el menú lateral izquierdo, haga clic en "Agentes IA" 🤖
Haga clic en "Editar" en el agente deseado
Vaya a la pestaña "Avanzado"
En la sección "Integración de Respaldo" (fondo azul), seleccione su integración OpenAI
Haga clic en "Guardar"

¿Cómo funciona?

Escenario Normal (Con Créditos):

Cliente envía mensaje
    ↓
Agente verifica créditos Interflow
    ↓
✅ Hay créditos disponibles
    ↓
Usa Interflow (incluido en el plan)
    ↓
Responde al cliente

Escenario de Respaldo (Sin Créditos):

Cliente envía mensaje
    ↓
Agente verifica créditos Interflow
    ↓
❌ Créditos agotados
    ↓
🔄 Activa integración de respaldo
    ↓
Usa su API OpenAI
    ↓
Responde al cliente normalmente

🔧 Mejoras

Interfaz de Configuración

Visual destacado: Sección de respaldo con fondo azul para fácil identificación
Instrucciones claras: Descripción explicando cuándo se usará el respaldo
Selección intuitiva: Lista todas las integraciones OpenAI disponibles
Opción de eliminar: Posibilidad de no configurar respaldo

Sistema de Alertas

Notificación de activación: Se le alerta cuando se usa el respaldo
Registros detallados: Registro completo de cuándo se usó cada integración
Monitoreo: Acompañe qué fuente de créditos está siendo usada

Rendimiento

Consulta optimizada: Respaldo solo se consulta cuando es necesario (créditos agotados)
Transición instantánea: Cambio automático sin retraso perceptible
Cero sobrecarga: No agrega latencia en las ejecuciones normales

🎯 Beneficios

✅ Sin interrupciones: Atención continua incluso sin créditos Interflow
✅ Automático: Transición transparente, sin necesidad de intervención manual
✅ Flexible: Configure respaldo solo en los agentes críticos
✅ Seguro: Claves API encriptadas y protegidas
✅ Económico: Use primero los créditos Interflow, luego su API
✅ Visibilidad: Sepa exactamente cuándo y qué integración fue usada

🔒 Seguridad

Encriptación: Todas las claves API están encriptadas en la base de datos
Privacidad: Sus claves nunca se exponen en la interfaz
Control: Solo usted tiene acceso a sus integraciones
Revocación: Puede revocar claves en cualquier momento en OpenAI

📊 Casos de Uso

1. Atención 24/7 Crítica

Configure respaldo en agentes de soporte técnico urgente para garantizar que siempre habrá respuesta, independiente del horario o saldo disponible.

2. Picos de Demanda

Durante eventos especiales o promociones, cuando el volumen de atenciones aumenta dramáticamente, el respaldo garantiza capacidad adicional.

3. Período de Transición

Al migrar de créditos Interflow a uso de su propia API, configure el respaldo para una transición suave.

💡 Consejo

Configure el respaldo preventivamente, ¡no espere a que los créditos se agoten! Así garantiza que nunca habrá interrupción en la atención, incluso en situaciones inesperadas.

⚠️ Atención

El respaldo solo se usa cuando los créditos Interflow se agotan. Durante el uso normal, usted continúa consumiendo los créditos incluidos en su plan, que generalmente tienen mejor costo-beneficio.

📚 Documentación

Para más información sobre cómo configurar y usar la integración de respaldo, consulte:

v2026.2.5 ​

✨ Nuevas Funcionalidades ​

Integración de Respaldo para Agentes IA ​

¿Para qué sirve? ​

¿Cómo usar? ​

1. Crear Integración OpenAI (si aún no tiene una) ​

2. Configurar Respaldo en el Agente IA ​

¿Cómo funciona? ​

🔧 Mejoras ​

Interfaz de Configuración ​

Sistema de Alertas ​

Rendimiento ​

🎯 Beneficios ​

🔒 Seguridad ​

📊 Casos de Uso ​

1. Atención 24/7 Crítica ​

2. Picos de Demanda ​

3. Período de Transición ​

📚 Documentación ​