v2025.10.1
Fecha de lanzamiento: 25 de Octubre de 2025
✨ Nueva Funcionalidad
Opción de Pausar o Mantener Flujo al Atender
Al hacer clic en "Atender" un chat con flujo activo, ahora puedes elegir qué hacer.
¿Cómo funciona?
Configuración en Configuraciones:
- ACTIVADO ✅ = Siempre pausa automáticamente (sin preguntar)
- DESACTIVADO ❌ = Pregunta qué hacer cuando hay flujo activo
Modal de opciones:
| Opción | Qué sucede |
|---|---|
| 🟡 Pausar Flujo y Atender | Pausa el flujo, tú asumes |
| 🔵 Continuar Flujo y Atender | Mantiene flujo activo |
| ⚪ Cancelar | No atiende |
¿Cuándo usar cada opción?
| Situación | Elección |
|---|---|
| Cliente confundido/frustrado | 🟡 Pausar |
| Problema complejo | 🟡 Pausar |
| Solo quiere supervisar | 🔵 Continuar |
| Flujo va bien | 🔵 Continuar |
⚠️ Atención
"Continuar Flujo" = ¡El cliente recibe mensajes tuyos Y del flujo!
🎯 Beneficios
- ✅ Control sobre automatizaciones al atender
- ✅ Evita confusión del cliente con mensajes duplicados
- ✅ Flexibilidad para cada situación