v2025.12.11
Data de lançamento: 29 de Dezembro de 2025
✨ Novas Funcionalidades
Light Mode no App Android e iOS
O aplicativo móvel agora suporta o modo claro (Light Mode)! Anteriormente, apenas o modo escuro estava disponível. Agora você pode escolher entre Light Mode ou Dark Mode de acordo com sua preferência.
Como alterar?
- Acesse o Sidebar (menu esquerdo)
- Altere o modo entre Claro ou Escuro
Busca de Mensagens Dentro da Conversa
Agora é possível pesquisar mensagens dentro de cada conversa individual, seja ela uma conversa aberta ou já finalizada. Antes, só era possível pesquisar mensagens de forma geral em todas as conversas, o que dificultava encontrar rapidamente informações específicas em um atendimento.
Para que serve?
- Localizar rapidamente informações específicas em um atendimento longo
- Encontrar trechos exatos de conversas passadas
- Economizar tempo ao buscar registros no histórico de mensagens
- Funciona tanto em conversas em andamento quanto em arquivadas ou concluídas
Como usar?
- Abra a conversa que você deseja pesquisar
- Clique no menu (ícone ☰) no canto superior direito
- Selecione "Buscar na conversa" 🔍
- Digite o que você procura (mínimo 2 caracteres)
- Navegue pelos resultados usando as setas ↑ ↓
- Pressione Enter ou clique no resultado para ir até a mensagem
Atalhos de Teclado
| Tecla | Ação |
|---|---|
| ↑ ↓ | Navegar entre resultados |
| Enter | Ir para a mensagem selecionada |
| Esc | Fechar a busca |
Recursos
- ✅ O termo buscado aparece destacado em amarelo nos resultados
- ✅ Mostra o remetente da mensagem (Agente, Cliente ou Sistema)
- ✅ Exibe a data/hora de cada mensagem
- ✅ Barra de progresso ao navegar para mensagens antigas
- ✅ Funciona em dispositivos móveis e desktop
🎯 Benefícios
- ✅ Agilidade: Encontre informações em segundos, mesmo em conversas com centenas de mensagens
- ✅ Produtividade: Menos tempo procurando, mais tempo atendendo
- ✅ Precisão: Localize o trecho exato que você precisa
- ✅ Histórico completo: Funciona em conversas antigas e finalizadas
- ✅ Experiência intuitiva: Interface simples e atalhos de teclado