v2025.11.8

Data de lançamento: 14 de Novembro de 2025

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✨ Nova Funcionalidade

Integração com Facebook Messenger

Conexão completa do Facebook Messenger ao Interflow para atendimento centralizado.

Funcionalidades:

• ✅ Vincular páginas do Facebook
• ✅ Receber e enviar mensagens pelo Messenger
• ✅ Associação automática ao cliente no CRM
• ✅ Roteamento por equipe/usuário
• ✅ Histórico de anexos e status
• ✅ Respostas automáticas e regras de triagem

Como configurar?

Passo 1: Criar o Canal

1. Vá em Canais → Novo Canal
2. Selecione Facebook Messenger
3. Digite um nome e clique Salvar

Passo 2: Configurar no Facebook Developers

1. Acesse developers.facebook.com
2. Crie um novo aplicativo
3. Configure o Webhook com a URL e Token do Interflow
4. Gere o Token de Acesso da página

Passo 3: Conectar

1. Cole as credenciais na plataforma
2. Clique em Testar e Salvar
3. Ative o canal

Eventos configurados:

• messages
• messaging_optins
• message_deliveries
• messaging_referrals
• E mais...

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🎯 Benefícios

• ✅ Todas as mensagens em um só lugar
• ✅ Histórico consolidado do cliente
• ✅ Menos sistemas para gerenciar
• ✅ Atendimento mais rápido e organizado