v2026.3.8
Data de lançamento: 30 de Março de 2026
✨ Novas Funcionalidades
Marcar conversa como lida no WhatsApp ao resolver (WAHA)
Nova opção em Configurações da organização → Atendimento: Marcar como lida no WhatsApp ao resolver.
Para que serve?
- Envia a confirmação de leitura no WhatsApp via WAHA quando o atendimento é finalizado (resolver pelo modal ou fluxo equivalente) ou marcado como resolvido, alinhado ao comportamento já usado antes de enviar mensagens.
- O padrão da opção é desligado; ao ativar, é necessário salvar as configurações para que a organização passe a enviar o “visto” nesses momentos.
Como usar?
- Acesse Configurações (permissão de administrador ou proprietário)
- Na seção Atendimento, ative Marcar como lida no WhatsApp ao resolver
- Clique em Salvar
Pausar fluxo ao resolver ou marcar como resolvido
Ao resolver um chat (POST /chat/:chatId/resolve) ou marcar como resolvido (PUT /chat/:chatId/mark-resolved), o sistema passa a pausar automaticamente qualquer sessão de fluxo ativa no atendimento — o mesmo efeito de usar Pausar fluxo (POST /chat/:chatId/pause-flow): sessão inativada e referência removida do chat.
Benefícios
- Evita que fluxos continuem “rodando” depois do encerramento do atendimento
- Comportamento consistente com a pausa manual de fluxo
🎯 Benefícios
- ✅ Controle de leitura no WhatsApp – Opcional por organização, apenas para canais WAHA compatíveis
- ✅ Fluxo alinhado ao fim do atendimento – Pausa automática ao resolver, sem passo extra para o agente