v2026.2.8
Data de lançamento: 26 de Fevereiro de 2026
✨ Novas Funcionalidades
📞 Recusa Automática de Ligações (WhatsApp WAHA)
Funcionalidade completa para rejeitar ligações automaticamente em canais WhatsApp do tipo WAHA, com registro no chat e envio de mensagem personalizada ao contato.
Para que serve?
- Registrar ligações recebidas – Toda ligação recebida é registrada no chat como "Ligação Recebida" (com ícone de telefone), mesmo quando a recusa não está ativada
- Rejeitar ligações – Quando ativado, as ligações são recusadas automaticamente via API WAHA
- Enviar mensagem – Após recusar, uma mensagem configurável é enviada ao contato (ex: orientando a enviar mensagem de texto)
Como usar?
- No menu lateral esquerdo, clique em Canais
- Localize o canal WhatsApp WAHA e clique para editar
- Na seção "Configurações de Ligações", marque "Rejeitar ligações automaticamente"
- Preencha a "Mensagem de rejeição de ligação" com o texto que será enviado
- Clique em Salvar
⚠️ Atenção: Ao ativar, a instância poderá ser reiniciada para aplicar as alterações no webhook.
Detalhes técnicos
- O evento
call.receivedpassa a fazer parte dos webhooks por padrão em todos os canais WAHA - Ao desativar a recusa, não é necessário atualizar o webhook – as ligações continuam sendo registradas
- Otimização: o sistema verifica se o evento já existe antes de enviar atualização à API WAHA
🎯 Benefícios
- ✅ Histórico completo – Todas as ligações recebidas aparecem no chat
- ✅ Recusa automática – Evita interrupções e direciona o contato para mensagens
- ✅ Mensagem personalizada – Configure o texto enviado após cada recusa
- ✅ Menos chamadas à API – Verificação prévia evita atualizações desnecessárias no webhook