v2026.6.7
Data de lançamento: 24 de junho de 2026
✨ Novas Funcionalidades
Configuração para pausar IA em respostas externas
Nova opção por canal permite escolher se o fluxo/IA deve ser pausado automaticamente quando um atendente responde fora do Interflow (pelo app nativo do canal).
Para que serve?
- Dar controle às equipes sobre quando a automação deve ser interrompida
- Manter a IA ativa mesmo com respostas manuais externas, quando desejado
- Evitar pausas indesejadas em operações que combinam automação e atendimento pelo celular
Como usar?
- Abra Canais e edite o canal desejado (WhatsApp WAHA, WhatsApp Oficial, Instagram ou Facebook)
- Em Configurações, localize Pausar IA ao responder fora do Interflow
- Ativado (padrão): respostas externas pausam o fluxo/IA ativo — comportamento anterior
- Desativado: a automação continua mesmo quando o atendente responde pelo app do canal
Canais compatíveis
| Canal | Onde configurar |
|---|---|
| WhatsApp WAHA | Configurações do canal |
| WhatsApp Oficial | Configurações do canal oficial (echoes do celular via canal auxiliar) |
| Configurações do canal | |
| Facebook Messenger | Configurações do canal |
🔄 Alterações
Comportamento padrão preservado
Canais existentes sem a configuração definida mantêm a pausa automática ativa (true por padrão), garantindo retrocompatibilidade.
Mensagens enviadas pela plataforma Interflow nunca disparam essa pausa — apenas respostas detectadas como externas.
🎯 Benefícios
- ✅ Mais flexibilidade para equipes que preferem manter a IA ativa
- ✅ Configuração independente por canal
- ✅ Comportamento anterior preservado como padrão
- ✅ Distinto da opção organizacional "Pausar IA ao atender" (dentro do Interflow)