v2026.7.4
Data de lançamento: 8 de julho de 2026
✨ Novas Funcionalidades
Atalhos de Mensagem em Sequência
Agora é possível criar atalhos com várias mensagens que são enviadas em ordem, com um intervalo configurável entre cada uma — ideal para saudações em etapas, envio de material em partes ou follow-ups automáticos sem precisar digitar mensagem por mensagem.
Para que serve?
- Enviar várias mensagens seguidas com um único atalho (
/) - Definir intervalo entre cada mensagem (de 0,5s a 30s) para simular um ritmo natural de conversa
- Incluir texto e anexos em cada passo da sequência
- Controlar assinatura do agente por mensagem
- Manter atalhos antigos funcionando normalmente (um passo = comportamento anterior)
Como configurar?
- Acesse Organização → Atalhos de Mensagem
- Crie ou edite um atalho e use a seção Mensagens para montar a sequência
- Em cada passo, defina o conteúdo, anexos e se a mensagem deve ser assinada
- No rodapé de cada passo (exceto o último), escolha o intervalo antes da próxima mensagem
- Use Adicionar mensagem para novos passos (até 10 mensagens por atalho)
- Salve — na listagem, atalhos com mais de uma mensagem exibem um badge com a quantidade
Guia completo: Atalhos de Mensagem em Sequência
Composer de Sequência no Chat
Ao usar um atalho sequencial no chat, um modal de revisão abre para você conferir e ajustar tudo antes de enviar — sem empurrar o histórico de mensagens.
Para que serve?
- Revisar e editar o texto de cada mensagem antes do envio
- Remover anexos de passos específicos sem alterar o atalho salvo
- Ajustar intervalos entre mensagens na hora do atendimento
- Enviar a sequência inteira com um clique (ou Enter no modal)
- Ver as mensagens aparecerem no chat de forma otimista, enquanto o backend processa os intervalos
Como usar?
- No chat, digite
/e selecione um atalho com badge de múltiplas mensagens - O modal abre com todos os passos — edite textos, anexos e intervalos conforme necessário
- Clique em Enviar Sequência ou pressione Enter
- Para desistir, use Cancelar sequência, ESC ou clique fora do modal
💡 O campo de mensagem normal permanece visível durante a edição da sequência, para você não perder o contexto da conversa.
Guia completo: Atalhos de Mensagem em Sequência
🔄 Melhorias
Menu de atalhos no chat
O menu que aparece ao digitar / foi atualizado com o design system da plataforma — visual mais limpo, posicionamento estável via portal e melhor legibilidade dos itens.
Compatibilidade com atalhos existentes
Atalhos criados antes desta versão continuam funcionando como mensagem única. O sistema normaliza automaticamente o formato antigo para o novo modelo de passos, sem exigir recadastro.
🎯 Benefícios
- ✅ Respostas em múltiplas etapas com um único atalho
- ✅ Intervalos naturais entre mensagens, configuráveis por passo
- ✅ Revisão completa no chat antes de enviar, sem alterar o atalho salvo
- ✅ Envio em uma única requisição, com processamento assíncrono dos delays
- ✅ Atalhos antigos preservados — zero migração manual