v2026.10.6
Data de lançamento: 1 de outubro de 2026
Novas Funcionalidades
Filtro pelo status da última conversa
Na lista de clientes, o filtro passa a usar o mesmo status da coluna Última conversa. A lista mostra só quem se enquadra na seleção.
Para que serve?
- Ver quem está aguardando resposta ou em atendimento
- Separar conversas finalizadas ou aguardando fechamento
- Encontrar clientes sem atendimento
Como usar?
- Em Clientes, abra os filtros
- Em Última conversa, escolha Filtrar por status
- Marque um ou mais: Aguardando, Em atendimento, Finalizado, Ag. fechamento ou Sem dados ou sem atendimento
- Aplique. A exportação da lista usa o mesmo filtro
Benefícios
- A equipe prioriza quem está na fila sem percorrer a lista inteira
- Clientes que nunca tiveram atendimento ficam visíveis num filtro próprio