v2026.8.2
Data de lançamento: 11 de agosto de 2026
Novas Funcionalidades
Equipes no convite de usuário
Ao convidar um novo usuário, é possível selecionar as equipes de atendimento na mesma etapa do convite. Equipes marcadas como padrão já vêm sugeridas (pré-selecionadas), e o vínculo é feito imediatamente ao enviar o convite.
Para que serve?
- Evitar ir a outro menu só para colocar o usuário nas equipes certas
- Reduzir erros de configuração em onboarding de atendentes
- Deixar o cadastro mais rápido para administradores menos experientes na plataforma
Como usar?
- Abra Organização → Usuários (ou Membros)
- Clique em Enviar Convite / Convidar
- Preencha nome, e-mail e função
- Na seção Equipes, marque as equipes desejadas (as sugeridas já vêm marcadas)
- Envie o convite — o usuário entra nas equipes escolhidas como membro
Para definir alguém como líder de uma equipe, continue usando Organização → Equipes após o convite.
Benefícios
- Menos cliques e menos idas e vindas entre menus
- Menos chance de convidar alguém e esquecer de incluir nas equipes
- Fluxo de onboarding de usuários mais intuitivo