v2026.8.2
Fecha de lanzamiento: 11 de agosto de 2026
Nuevas Funcionalidades
Equipos al invitar un usuario
Al invitar a un nuevo usuario, puedes seleccionar los equipos de atención en el mismo paso de la invitación. Los equipos marcados como predeterminados ya vienen sugeridos (preseleccionados), y el vínculo se aplica al enviar la invitación.
¿Para qué sirve?
- Evitar abrir otro menú solo para agregar al usuario a los equipos correctos
- Reducir errores de configuración al incorporar agentes
- Hacer el alta más rápida para administradores con poca experiencia en la plataforma
¿Cómo usar?
- Abre Organización → Usuarios (o Miembros)
- Haz clic en Enviar Invitación / Invitar
- Completa nombre, correo y rol
- En la sección Equipos, marca los equipos deseados (los sugeridos ya vienen marcados)
- Envía la invitación — el usuario entra en los equipos elegidos como miembro
Para definir a alguien como líder de un equipo, sigue usando Organización → Equipos después de la invitación.
Beneficios
- Menos clics y menos idas y vueltas entre menús
- Menos riesgo de invitar a alguien y olvidar incluirlo en los equipos
- Flujo de onboarding de usuarios más intuitivo