v2026.4.6
Fecha de lanzamiento: 20 de abril de 2026
✨ Nuevas Funcionalidades
Campo Personalizado de Tipo Multiselect (Lista de Selección Múltiple)
Nuevo tipo de campo personalizado que permite seleccionar múltiples opciones de una lista predefinida — ideal para categorizar clientes con más de un atributo al mismo tiempo.
¿Para qué sirve?
- Clasificar clientes por múltiples intereses o productos: marque todos los productos que el cliente consume sin necesidad de crear un campo separado para cada uno.
- Etiquetas estructuradas: a diferencia del sistema de etiquetas general, los campos multiselect están vinculados a una definición formal (nombre, descripción, opciones fijas).
- Filtros combinados: filtre clientes que tengan cualquiera de las opciones seleccionadas directamente en la pantalla de clientes.
¿Cómo usarlo?
Crear el campo:
- Vaya a Configuración → Campos Personalizados.
- Haga clic en Nuevo campo y seleccione el tipo "Lista de Selección Múltiple".
- Defina las opciones disponibles (una por línea).
- Guarde el campo.
Completar el campo en el perfil del cliente:
- Abra el perfil del cliente y localice el campo en la sección Campos Personalizados.
- Haga clic en el campo — aparecerá un desplegable con búsqueda integrada.
- Seleccione una o más opciones; aparecerán como etiquetas de colores.
- Para eliminar una opción, haga clic en la × de la etiqueta correspondiente.
Filtrar clientes por el campo:
- En la pantalla de Clientes, haga clic en Filtros.
- Seleccione el campo multiselect y elija los valores deseados.
- Los resultados mostrarán clientes que tengan al menos una de las opciones elegidas.
Desplegable con Búsqueda en Campos Personalizados
Los campos de tipo Lista de Selección Única (select) y Lista de Selección Múltiple (multiselect) ahora utilizan un desplegable con búsqueda integrada en toda la plataforma.
¿Para qué sirve?
- Listas largas: en lugar de desplazarse por decenas de opciones, basta con escribir para filtrar al instante.
- Multiselect con etiquetas: las opciones seleccionadas aparecen como etiquetas removibles directamente en el campo, haciendo la selección múltiple más clara y eficiente.
¿Dónde aparece?
- Pantalla de clientes: sección Campos Personalizados en el perfil del cliente.
- Editor de flujos: configuración del nodo "Actualizar Cliente" al seleccionar un campo de tipo lista.
Soporte Multiselect en el Nodo "Actualizar Cliente" (Flujo)
El nodo de flujo "Actualizar Cliente" ahora reconoce campos del tipo multiselect y muestra el mismo desplegable con búsqueda y selección múltiple directamente en el editor visual del flujo.
¿Cómo usarlo?
- En el editor de flujos, agregue o edite un nodo "Actualizar Cliente".
- Seleccione "Campo personalizado" como campo a actualizar.
- Elija un campo de tipo "Lista de Selección Múltiple".
- Seleccione las opciones deseadas — se guardarán en la tabla normalizada al ejecutarse el flujo.
Soporte Multiselect en la Herramienta del Agente IA
El Agente IA ahora puede leer y actualizar campos personalizados del tipo multiselect mediante sus herramientas.
¿Para qué sirve?
- Permite que el modelo de IA recopile preferencias múltiples durante una conversación y las registre automáticamente en el perfil del cliente.
- El modelo recibe las opciones válidas del campo como restricciones (
enum), garantizando que solo se envíen valores permitidos.
🎯 Beneficios
- ✅ Clasifique clientes con múltiples atributos en un solo campo estructurado
- ✅ Búsqueda integrada en desplegables — sin scroll en listas largas
- ✅ Etiquetas visuales para multiselect: visualización clara de lo seleccionado
- ✅ Los filtros de clientes funcionan con campos multiselect
- ✅ Los flujos y el Agente IA pueden actualizar campos multiselect automáticamente
- ✅ Almacenamiento normalizado — alto rendimiento incluso con cientos de miles de clientes