v2026.5.5
Fecha de lanzamiento: 26 de mayo de 2026
✨ Nuevas Funcionalidades
Canal Auxiliar WAHA para WhatsApp Official
Los canales de WhatsApp Official ahora pueden tener un canal WAHA (código QR) auxiliar vinculado para suplir las limitaciones naturales de la API oficial de WhatsApp.
¿Para qué sirve?
WhatsApp Official tiene restricciones que WAHA (conexión vía teléfono) no tiene. El canal auxiliar permite aprovechar lo mejor de ambos mundos:
- Ecos de mensajes enviados desde el teléfono — el canal oficial no envía eventos de mensajes enviados directamente en la app; el canal auxiliar captura esos mensajes (
fromMe=true) y los registra en el historial de la conversación - Envío fuera de la ventana de 24h — cuando la ventana de respuesta del Official ha expirado, aparece un botón "Enviar por Canal Auxiliar" en el pie de la conversación, permitiendo enviar cualquier mensaje (texto, archivos, audio) a través de WAHA
- Grupos de WhatsApp — el canal auxiliar puede recibir y responder mensajes de grupos, con las configuraciones habituales de habilitar grupos y bloquear medios
- Foto de perfil — WAHA puede obtener fotos de perfil de contactos que la API Official no expone
¿Cómo configurar?
- Accede a la configuración del canal WhatsApp Official deseado
- Desplázate hasta la sección Canal Auxiliar WAHA
- Haz clic en Agregar canal auxiliar WAHA
- Escanea el código QR con el WhatsApp del teléfono — debe ser el mismo número que el canal oficial, en Modo Coexistencia
- Ajusta la configuración:
- Escuchar mensajes del cliente — desactivado por defecto para evitar duplicaciones con el canal oficial
- Escuchar mis mensajes (from me) — activado por defecto para capturar ecos
- Habilitar grupos y Bloquear medios en grupos (si el módulo de grupos está habilitado en la organización)
¿Cómo funciona el envío fuera de la ventana de 24h?
- Cuando la ventana de respuesta expira, el pie de la conversación muestra los botones Usar Plantilla y Enviar por Canal Auxiliar
- Al hacer clic en "Enviar por Canal Auxiliar", aparece el input completo de mensajes (con soporte para archivos, audio, emoji y formato)
- El mensaje se envía por el canal WAHA auxiliar y se registra normalmente en el historial de la conversación
Comportamiento del webhook en el canal auxiliar
- Los mensajes de clientes (
fromMe=false) son ignorados por defecto (evita duplicación con el canal oficial) - Los mensajes enviados por mí (
fromMe=true) se procesan y vinculan al chat del canal oficial - Los eventos de estado, reacciones, ediciones, eliminaciones y llamadas también se enrutan al canal oficial correspondiente
- El canal auxiliar no aparece en la lista general de canales — solo es visible dentro de la configuración del canal oficial
🎯 Beneficios
- ✅ Historial completo de mensajes, incluidos los enviados desde el teléfono
- ✅ Comunicación continua incluso después de que expire la ventana de 24h
- ✅ Soporte de grupos vía WAHA sin crear un canal separado visible
- ✅ Configuración simple directamente en los ajustes del canal oficial
- ✅ Cero duplicación de mensajes — control detallado sobre qué eventos procesa el canal auxiliar