v2026.7.3
Fecha de lanzamiento: 7 de julio de 2026
✨ Nuevas Funcionalidades
Tasa de Respuesta de Follow-up
Ahora puedes hacer seguimiento de la efectividad de los follow-ups automáticos enviados por tus flujos — ya sea por timeout de espera de respuesta (nodo "Esperar Respuesta") o por un reagendamiento del Agente de IA. Interflow cuenta automáticamente cuántos clientes responden después de recibir un follow-up y muestra esa tasa en reportes y en el funnel de ventas.
¿Para qué sirve?
- Medir cuántos clientes responden después de un follow-up automático
- Comparar la efectividad de los follow-ups por flujo y por nodo de origen
- Seguir la evolución de la tasa de respuesta a lo largo del tiempo
- Tener un indicador resumido de la tasa de respuesta directo en el funnel de ventas
¿Cómo se usa?
- No es necesario configurar nada para empezar: todo follow-up disparado por timeout de "Esperar Respuesta" o por reagendamiento del Agente de IA ya se contabiliza automáticamente
- Para ver el reporte detallado, abre el flujo en el Constructor de Flujos y haz clic en "Análisis de Follow-up" en la parte superior del editor
- Para ver el indicador resumido, ve al Funnel de Ventas (CRM) — la tarjeta de tasa de respuesta aparece en la parte superior de la pantalla
- (Opcional) Ajusta la ventana de respuesta — el tiempo que el sistema espera después del follow-up para considerar que el cliente respondió:
- Predeterminado global: en Configuración → Organización, define la ventana predeterminada (48h por defecto)
- Por flujo: en la configuración del flujo (⚙️), sobrescribe la ventana predeterminada solo para ese flujo
💡 ¿Qué cuenta como respuesta? Cualquier mensaje enviado por el cliente dentro de la ventana de respuesta configurada, a partir del momento en que se disparó el follow-up.
Guía completa: Tasa de Respuesta de Follow-up
🔄 Mejoras
Prueba de flujo con borrador no publicado
Al probar un flujo directamente desde el Constructor de Flujos, la prueba ahora usa los cambios en borrador (aún no publicados), lo que permite validar cambios antes de publicarlos. Cuando la prueba se inicia desde una acción de Agente de IA (en Prompts), sigue usando la versión publicada, como se espera.
Reinicio de prueba más completo
Al hacer clic en "Reiniciar" en la prueba de flujo, además de borrar los mensajes de la conversación, el sistema ahora elimina por completo la sesión de flujo anterior vinculada al chat — evitando que datos de una sesión antigua interfieran con la nueva prueba.
Notificaciones desactivadas durante la prueba
Los mensajes enviados durante la prueba de flujo ya no disparan notificaciones push al equipo (agente asignado/colaboradores), ya que se trata de una simulación y no de una atención real.
Indicador visual de progreso en la prueba
Durante la prueba de un flujo en el Constructor, la conexión (edge) que lleva hasta el nodo activo ahora se destaca con una animación, facilitando el seguimiento visual del camino recorrido por la conversación.
🐛 Correcciones
Rendimiento de la verificación de timeouts
La rutina que procesa los timeouts de "Esperar Respuesta" (nodo Input) fue optimizada: las sesiones ahora se procesan en lotes con concurrencia controlada, y la verificación continúa de inmediato hasta agotar la cola pendiente, en lugar de esperar el próximo ciclo programado. Esto elimina retrasos de hasta 20-30 minutos que podían ocurrir con colas grandes.
Nodo destacado incorrectamente en el Constructor de Flujos
Se corrigió un problema en el que más de un nodo podía aparecer destacado (borde verde) simultáneamente durante la prueba de un flujo — incluso después de recargar la página. La causa era un dato residual de prueba que quedaba guardado indebidamente en el flujo; los flujos afectados ya fueron corregidos y una protección adicional evita que esto vuelva a ocurrir.
🎯 Beneficios
- ✅ Visibilidad real sobre la efectividad de los follow-ups automáticos
- ✅ Datos para ajustar campañas y mensajes de reengagement
- ✅ Ventana de respuesta configurable globalmente, con opción de sobrescribir por flujo
- ✅ Pruebas de flujo más confiables y alineadas con lo que realmente se publicará
- ✅ Procesamiento de timeouts hasta decenas de veces más rápido en colas grandes