v2026.8.24
Fecha de lanzamiento: 27 de agosto de 2026
Nuevas Funcionalidades
Voces del sistema y audio a partir del texto
Registre voces de la organización (OpenAI, ElevenLabs o Minimax) y, en la atención, transforme el texto escrito en audio — sin grabar en el micrófono.
El botón Grabar desde texto está en la barra del campo. Con una voz activa, genera al instante; con dos o más, el atendente elige la voz. El guion permanece en el campo (recogido) para editar o regenerar. Al enviar, el chat guarda un mensaje: el audio y el texto como transcripción.
Guía completa: Voces del sistema
¿Para qué sirve?
- Enviar audio con la voz de la marca, sin grabar cada mensaje
- Estandarizar tono y velocidad entre atendentes
- Mantener el guion visible en Interflow como transcripción
¿Cómo usarla?
- En Configuración, registre una integración de TTS (OpenAI, ElevenLabs o Minimax)
- Abra Voces, cree la voz (nombre, integración y ajustes) y déjela activa
- En el chat, escriba el texto y haga clic en Grabar desde texto
- Escuche la vista previa, edite o regenere si hace falta, y envíe
Quién configura
Admin y owner crean, editan y eliminan voces. Cualquier miembro usa las voces activas en la atención, en los canales que aceptan audio.
Beneficios
- Audio listo a partir del texto, con la voz de la organización
- Un solo mensaje: el cliente oye el audio; en Interflow el texto queda como transcripción
- Los mismos proveedores ya usados en los nodos de audio del flujo