v2026.8.24
Data de lançamento: 27 de agosto de 2026
Novas Funcionalidades
Vozes do sistema e áudio a partir do texto
Cadastre vozes da organização (OpenAI, ElevenLabs ou Minimax) e, no atendimento, transforme o texto digitado em áudio — sem gravar no microfone.
O botão Gravar baseado em texto fica na barra do input. Com uma voz ativa, gera na hora; com duas ou mais, o atendente escolhe a voz. O roteiro permanece no campo (recolhido) para editar ou regenerar. No envio, o chat grava uma mensagem: o áudio e o texto como transcrição.
Guia completo: Vozes do sistema
Para que serve?
- Enviar áudio com a mesma voz da marca, sem gravar cada mensagem
- Padronizar tom e velocidade entre atendentes
- Manter o roteiro visível no Interflow como transcrição
Como usar?
- Em Configurações, cadastre uma integração de TTS (OpenAI, ElevenLabs ou Minimax)
- Abra Vozes, crie a voz (nome, integração e ajustes) e deixe-a ativa
- No chat, digite o texto e clique em Gravar baseado em texto
- Ouça o preview, edite ou regenere se precisar, e envie
Quem configura
Admin e owner criam, editam e excluem vozes. Qualquer membro usa as vozes ativas no atendimento, nos canais que aceitam áudio.
Benefícios
- Áudio pronto a partir do texto, com a voz da organização
- Uma mensagem só: o cliente ouve o áudio; no Interflow o texto fica como transcrição
- Mesmos provedores já usados nos nós de áudio do fluxo