Disparos em Massa
Envie campanhas para segmentos de clientes: mensagem direta, fluxo WAHA ou fluxo silencioso no último chat.
Acesso
Menu → Disparos em massa. Requer módulo/permissão bulkMessages.
Tipos de envio (send_mode)
| Modo | O que faz | Requisitos |
|---|---|---|
Mensagem (message) | Envia texto/template ao cliente | Canal conectado; templates oficiais precisam estar APPROVED |
Fluxo (flow) | Dispara fluxo general via canal WAHA | Canal WAHA; delay mínimo recomendado ≥ 20s |
Fluxo silencioso (silent_flow) | Executa fluxo bulk_silent no último chat do cliente, sem enviar mensagem ao cliente | Fluxo do tipo bulk_silent; delay ≥ 5s |
Criar uma campanha
- Abra Disparos em massa
- Clique em Nova campanha
- Escolha o modo de envio
- Defina o público com filtros (canal, tags, estágios CRM, status, etc.)
- No modo silencioso, use filtros como mínimo de interações do cliente quando disponível
- Configure a mensagem, o template ou o fluxo
- Defina o intervalo entre envios (respeite os mínimos do modo)
- Inicie a campanha — você pode pausar ou cancelar depois
Fluxo silencioso (bulk_silent)
Ideal para processar leads/clientes em background (atualizar CRM, criar tarefas, chamar webhooks) sem contato visível.
Restrições do fluxo silencioso
Nós de mídia, texto enviado ao cliente e input/interativos são bloqueados nesse tipo de fluxo — ele não conversa com o contato.
Boas práticas
- Prefira templates aprovados no WhatsApp Official
- Não abuse de disparos não solicitados (risco de bloqueio)
- Segmente com tags e estágios do funil
- Monitore a campanha em