Disparos masivos
Campañas por segmentos: mensaje directo, flujo WAHA o flujo silencioso en el último chat.
Acceso
Menú → Disparos masivos. Requiere bulkMessages.
Modos de envío
| Modo | Comportamiento | Notas |
|---|---|---|
message | Envía texto/plantilla | Plantillas oficiales APPROVED |
flow | Dispara flujo general vía WAHA | Delay ≥ 20s |
silent_flow | Ejecuta bulk_silent en el último chat sin mensaje al cliente | Delay ≥ 5s; nodos de media/texto/input bloqueados |
Crear campaña
- Abra Disparos masivos → Nueva
- Elija modo y filtros (canal, etiquetas, etapas CRM, estado…)
- Si quiere, marque Etiquetas excluidas para quien no debe recibir
- Configure mensaje/plantilla/flujo e intervalo
- Inicie — puede pausar o cancelar después
Excluir etiquetas
Además de incluir por etiquetas, la campaña puede excluir contactos con determinadas etiquetas (por ejemplo parar mensajes o salir).
- Quien tenga cualquier etiqueta excluida no entra en la cola, aunque coincida con una etapa u otra etiqueta de inclusión
- La estimación de destinatarios ya descuenta a esas personas
- Una etiqueta no queda a la vez en inclusión y exclusión
- Si Etiquetas excluidas está vacío, el disparo se comporta como antes
Útil para respetar la baja sin desarmar las listas de inclusión.
Changelog: v2026.9.8
WhatsApp WAHA
En modo mensaje con canal WAHA:
- Enviar solo a conversaciones existentes viene marcado por defecto — no abre un contacto nuevo en ese número
- Si WhatsApp restringe primeros contactos, la campaña se pausa al momento y no se reanuda sola
- Quien ya tiene conversación en el canal puede seguir recibiendo
Útil para no agravar el bloqueo cuando varias personas disparan por el mismo número.
Guía del canal: WhatsApp WAHA — Restricción de contactos nuevos