Herramientas de IA
Configure las acciones que su Agente IA puede ejecutar durante las conversaciones.
Tipos de Herramientas
1. Acciones Listas (Sistema)
Acciones preconfiguradas de Interflow, listas para usar. Solo agregue y personalice.
2. Acciones Personalizadas
Herramientas personalizadas que usted crea para integraciones específicas.
Acciones listas
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Cambiar Nombre del Cliente | Actualiza el nombre del cliente en el registro durante la conversación |
| Actualizar Datos del Cliente | Guarda campos personalizados informados en el chat |
| Cambiar Contacto del Cliente | Guarda o actualiza teléfono, WhatsApp o correo |
| Cambiar Dirección del Cliente | Guarda dirección (texto o GPS) en el registro del cliente |
| Consultar API | Consulta o ejecuta operaciones en APIs externas con rutas permitidas |
| Investigar información en sitios | Lee páginas web (Firecrawl o HTML) para responder con contenido actualizado |
| Transferir a Equipo | Deriva la atención a un equipo humano |
| Agendar | Crea citas desde la conversación |
| Confirmar Cita | Confirma asistencia en citas existentes |
| Cambiar Embudo | Mueve al cliente entre etapas del embudo de ventas |
| Cuando No Sepa Responder | Define qué hacer cuando la IA no encuentra la respuesta |
| Cambiar Fecha de Retorno | Reprograma el follow-up automático del cliente |
Acciones Personalizadas
Ver guía de acciones personalizadas
Próximos Pasos
- Agentes IA - Volver a la visión general
- Flujos - Configure el flujo del agente
- Solicitud HTTP - Integre con APIs externas
- Variables - Manipule datos recopilados