Cambiar Dirección del Cliente

Permite que la IA guarde o actualice la dirección del cliente en el registro cuando informe los datos en la conversación (calle, número, ciudad, estado, código postal, etc.) o envíe una ubicación GPS.

Cuándo usar:

• El cliente informa una dirección de entrega o facturación
• El cliente envía el pin de ubicación en WhatsApp
• Actualización de la dirección predeterminada ya registrada
• Recolección de dirección en flujos de pedido o visita

Qué puede guardar la IA:

• Calle y número (o línea completa de la dirección)
• Complemento, ciudad, estado y código postal
• País y etiqueta opcional de la dirección
• Latitud y longitud (GPS)
• Instrucciones de entrega/acceso (ej.: interfono, portón)
• Dirección marcada como predeterminada (actualiza la existente o crea una nueva)

Ubicación GPS:

• Acepta coordenadas separadas (latitude / longitude) o el formato del mensaje de ubicación (ej.: -3.03, -59.98)
• Si solo llega el GPS, el sistema intenta completar calle, ciudad y demás campos mediante geocodificación inversa (Google Maps con clave configurada, o Nominatim)

Ejemplo de uso:

👤 Cliente: Mi dirección es Calle de las Flores, 120, apto 3, São Paulo - SP, CP 01310-100
🤖 IA: ¡Listo! Ya guardé esa dirección en tu registro. ¿Necesitas algo más?

👤 Cliente: [envía ubicación en el mapa]
🤖 IA: Recibí tu ubicación y ya actualicé la dirección en el registro.

💡 Contexto automático

Las direcciones ya registradas también entran en el Customer info del primer mensaje de contexto del agente, para que la IA no tenga que preguntar de nuevo.

⚠️ Única

Esta acción puede agregarse solo una vez por agente.