WhatsApp WAHA
Conecte seu WhatsApp via QR Code para atendimento simplificado.
EM ATUALIZAÇÃO
Esta documentação está em fase de atualização contínua.
Visão Geral
A integração via WAHA permite usar seu número de WhatsApp comum na plataforma Interflow. É uma solução prática para pequenas e médias empresas.
Requisitos
- [x] Número de WhatsApp ativo
- [x] Celular com WhatsApp instalado (para escaneamento inicial)
Vantagens
| Recurso | Descrição |
|---|---|
| Simples | Conecte via QR Code em minutos |
| Sem custos Meta | Não há cobrança por conversa |
| Grupos | Suporte a grupos do WhatsApp |
| Mídia completa | Imagens, vídeos, áudios, documentos |
Limitações
ATENÇÃO
Esta integração não é oficial da Meta e pode estar sujeita a bloqueios. Use com moderação e siga boas práticas.
- Não suporta templates aprovados
- Risco de bloqueio se usado para spam
- Necessita manter sessão ativa
Configuração
Passo 1: Adicionar Canal
- Na Interflow, vá em Configurações → Canais
- Clique em "Adicionar canal"
- Selecione WhatsApp (WAHA)
Passo 2: Escanear QR Code
Um QR Code será exibido. Escaneie com seu WhatsApp:
- Abra o WhatsApp no celular
- Vá em Configurações → Aparelhos conectados
- Clique em "Conectar um aparelho"
- Escaneie o QR Code
Screenshot: QR Code para conexão
Passo 3: Confirmar Conexão
Após escanear, o status mudará para Conectado. Você já pode receber e enviar mensagens pela Interflow.
Vídeo: Conectando via QR Code (em breve)
Mantendo a Sessão Ativa
Para evitar desconexões:
- ✅ Mantenha o celular conectado à internet
- ✅ Não desconecte manualmente o aparelho
- ✅ Evite usar o mesmo número em outros serviços
- ❌ Não faça logout do WhatsApp no celular
Boas Práticas
Para evitar bloqueios do WhatsApp:
✅ Faça
- Envie mensagens apenas para quem autorizou
- Responda rapidamente aos clientes
- Use linguagem profissional
- Tenha um horário de atendimento
❌ Evite
- Enviar mensagens em massa não solicitadas
- Usar linguagem promocional agressiva
- Enviar muitas mensagens em sequência
- Iniciar conversas com desconhecidos
Reconexão
Se o canal desconectar:
- Verifique o status em Canais
- Clique no canal desconectado
- Escaneie o novo QR Code
- Aguarde a reconexão
DICA
Se houver desconexões frequentes, verifique a conexão de internet do celular e considere migrar para WhatsApp Business API.
Solução de Problemas
QR Code não aparece
- Limpe o cache do navegador
- Tente em uma janela anônima
- Verifique se há bloqueios de firewall
Desconexão frequente
- Verifique a internet do celular
- Atualize o WhatsApp para a versão mais recente
- Evite múltiplas sessões conectadas
Mensagens não chegam
- Confirme que o número está correto
- Verifique se o canal está conectado
- Cheque se há webhooks configurados