Tipos de cierre

Estandarice el motivo al cerrar un chat y, opcionalmente, dispare un flujo attendance_closure (p. ej. CSAT).

Acceso

Menú → Tipos de cierre.

1. Cree un tipo (nombre)
2. Vincule un flujo attendance_closure si desea
3. El agente lo elige al cerrar

Orden

La lista sigue el orden definido por el administrador. La misma secuencia aparece al cerrar la atención, en el chat y en el nodo de cierre del flujo.

1. En la lista de tipos, sujete el asa a la izquierda del nombre
2. Arrastre hasta la posición deseada y suelte
3. El orden se guarda al instante. Un tipo nuevo entra al final
4. Borre la búsqueda antes de reordenar: con el filtro activo, el arrastre queda en pausa

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