Melhorador de Texto

Aprimore suas mensagens com inteligência artificial diretamente no campo de texto.

Visão Geral

O Melhorador de Texto é uma ferramenta de IA integrada ao chat que ajuda os atendentes a escrever mensagens melhores, mais claras e profissionais. Acesse rapidamente com Ctrl+J para transformar suas mensagens.

Como Acessar

Atalho de Teclado

1. No campo de texto do chat, pressione Ctrl+J
2. O painel do melhorador será aberto
3. Selecione a ação desejada
4. A IA processa e insere o resultado

Via Menu

1. No campo de texto, clique no ícone de IA (✨)
2. Selecione a opção de melhoria
3. Aguarde o processamento

Ações Disponíveis

Melhorias de Texto

Ação	Descrição	Exemplo
Melhorar	Melhora clareza e gramática	"vc pode me ajudar?" → "Você poderia me ajudar?"
Formalizar	Torna o texto mais formal	"oi, blz?" → "Olá, como vai?"
Simplificar	Simplifica texto complexo	Termos técnicos → Linguagem simples
Expandir	Expande a mensagem com mais detalhes	Adiciona contexto e explicações
Resumir	Resume textos longos	Cria versão concisa

Transformações

Ação	Descrição
Corrigir ortografia	Corrige erros de digitação e gramática
Traduzir	Traduz para outro idioma
Tom amigável	Ajusta para tom mais acolhedor
Tom profissional	Ajusta para tom mais corporativo

Ações Contextuais

Ação	Descrição
Responder cliente	Gera resposta baseada na última mensagem
Explicar produto	Gera explicação sobre produto mencionado
Agradecer	Cria mensagem de agradecimento
Despedir	Cria mensagem de encerramento

Comandos Personalizados

Crie seus próprios comandos de IA para ações frequentes.

Criando um Comando

1. Acesse Configurações → Melhorador de Texto
2. Clique em "Novo Comando"
3. Configure:
   • Nome: Identificação do comando (ex: "Resposta padrão")
   • Gatilho: Atalho que ativa (ex: /preco, /suporte)
   • Prompt: Instrução para a IA
   • Posição: Onde inserir resultado (antes/depois do cursor)
4. Clique em "Salvar"

Exemplos de Comandos

Nome: Resposta de preço
Gatilho: /preco
Prompt: Gere uma resposta educada explicando que enviarei 
        a tabela de preços em seguida.

Nome: Encerramento positivo
Gatilho: /tchau
Prompt: Crie uma mensagem de despedida amigável 
        agradecendo o contato.

Nome: Pedir dados
Gatilho: /dados
Prompt: Solicite educadamente nome completo, email 
        e telefone do cliente.

Usando Comandos

1. No campo de texto, digite / seguido do gatilho
2. Ou pressione Ctrl+J e selecione da lista
3. Comando é executado e texto inserido

Variáveis nos Comandos

Use variáveis para personalizar:

Variável	Descrição
	Nome do cliente
	Última mensagem do cliente
	Canal atual
	Seu nome

Exemplo:

Prompt: Agradeça {{customer_name}} pelo contato e 
        informe que estou à disposição.

Configurações

Ativar/Desativar

1. Acesse Configurações → Melhorador de Texto
2. Toggle para ativar ou desativar
3. Quando desativado, Ctrl+J não funciona

Modelo de IA

Escolha qual modelo usar para as melhorias:

Modelo	Velocidade	Qualidade
GPT-3.5	⚡ Rápido	✅ Boa
GPT-4	🐢 Mais lento	✨ Excelente

Idioma Padrão

Configure o idioma padrão para as melhorias e traduções.

Dicas de Uso

✅ Boas Práticas

• Use Formalizar para mensagens iniciais
• Use Simplificar para explicações técnicas
• Crie comandos para respostas frequentes
• Revise sempre antes de enviar

⚡ Atalhos Rápidos

Atalho	Ação
Ctrl+J	Abrir melhorador
/	Listar comandos
Esc	Fechar painel
Enter	Executar selecionado

Exemplos Práticos

Antes e Depois

Mensagem original:

oi vc pode me mandar o boleto pq n recebi ainda

Após "Formalizar":

Olá! Você poderia me enviar o boleto, por favor? 
Ainda não o recebi.

---

Mensagem original:

O sistema utiliza protocolo HTTPS com criptografia AES-256 
e autenticação via OAuth 2.0 com tokens JWT.

Após "Simplificar":

O sistema usa uma conexão segura e protegida. 
Seus dados ficam criptografados e seguros.

Limites

• Tokens: Cada melhoria consome tokens de IA
• Tamanho: Máximo de 2000 caracteres por vez
• Frequência: Aguarde processamento antes de nova solicitação

Próximos Passos

• Interface de Chat - Voltar para interface
• Agentes IA - IA autônoma para atendimento
• Configurações - Mais configurações