Tags
Organize conversas, clientes e automações com etiquetas coloridas.
Acesso
Menu → Tags.
Para que servem
- Filtrar a caixa de entrada e listagens
- Segmentar públicos em disparos em massa
- Organizar clientes e contextos de atendimento
- Condicionar comportamentos em fluxos e prompts (quando configurado)
Criar e gerenciar
- Abra Tags
- Clique em Nova tag
- Defina nome e cor
- Salve — a tag fica disponível para uso no chat e filtros
Para editar ou excluir, use as ações na lista de tags.
Exclusão
Apagar uma tag não remove automaticamente o histórico de uso em mensagens ou prompts já associados. A etiqueta deixa de existir para novos usos.