Automatización e IA
Automatiza la atención, la calificación de leads y los procesos internos con flujos visuales, agentes de IA conversacionales e integraciones con servicios externos.
Para qué sirve
- Empresas que quieren atención 24/7 sin aumentar el equipo
- Equipos de ventas que automatizan calificación y seguimiento de leads
- Operaciones que necesitan CSAT/NPS al cerrar o acciones al cambiar etapa en el CRM
- Desarrolladores que integran sistemas vía webhooks y HTTP
Qué puedes hacer
- Construir flujos en el editor visual drag-and-drop con decenas de tipos de nodos
- Usar flujos especializados: cierre (
attendance_closure), cambio de etapa CRM (crm_stage_change), transferencia de equipo (team_transfer), agendamiento (appointment_status_change) y procesamiento en background (bulk_silent) - Configurar disparadores por canal, horario, palabra clave, primer contacto o webhook
- Crear agentes de IA con base de conocimiento (RAG), herramientas y fallback entre agentes
- Equipar agentes con herramientas para CRM, agenda, transferencia, API externa, búsqueda web y embudo
- Automatizar tareas con el nodo create-task, documentos con el nodo document y ventas con el nodo POS
- Integrar OpenAI, DeepSeek, ElevenLabs, Minimax y Firecrawl para IA, voz y web scraping
- Medir tasa de respuesta en embudos con el Punto de Control
- Procesar acciones en background con flujos silenciosos, sin contacto directo con el cliente
Cómo se conecta
- Chat y atención — los flujos responden conversaciones y los agentes IA atienden en tiempo real
- CRM y clientes — los cambios de etapa disparan automatizaciones; los nodos actualizan datos del cliente
- Agenda — los agentes agendan, confirman y reaccionan a cambios de estado
- Tareas — los flujos crean tareas; las automatizaciones de proyecto inician flujos silenciosos