Automação e IA
Automatize atendimento, qualificação de leads e processos internos com fluxos visuais, agentes de IA conversacionais e integrações com serviços externos.
Para que serve
- Empresas que querem atendimento 24/7 sem aumentar equipe
- Times de vendas que automatizam qualificação e follow-up de leads
- Operações que precisam de CSAT/NPS no encerramento ou ações ao mudar estágio no CRM
- Desenvolvedores que integram sistemas via webhooks e HTTP
O que você pode fazer
- Construir fluxos no editor visual drag-and-drop com dezenas de tipos de nós
- Usar fluxos especializados: encerramento (
attendance_closure), mudança de estágio CRM (crm_stage_change), transferência de equipe (team_transfer), agendamento (appointment_status_change) e processamento em background (bulk_silent) - Configurar gatilhos por canal, horário, palavra-chave, primeiro contato ou webhook
- Criar agentes de IA com base de conhecimento (RAG), ferramentas e fallback entre agentes
- Equipar agentes com ferramentas para CRM, agenda, transferência, API externa, pesquisa web e funil
- Automatizar tarefas com o nó create-task, documentos com o nó document e vendas com o nó POS
- Integrar OpenAI, DeepSeek, ElevenLabs, Minimax e Firecrawl para IA, voz e web scraping
- Medir taxa de resposta em funis com o Ponto de Controle
- Processar ações em background com fluxos silenciosos, sem contato direto com o cliente
Como se conecta
- Chat e Atendimento — fluxos respondem conversas e agentes IA atendem em tempo real
- CRM e Clientes — mudanças de estágio disparam automações; nós atualizam dados do cliente
- Agenda — agentes agendam, confirmam e reagem a mudanças de status
- Tarefas — fluxos criam tarefas; automações de projeto iniciam fluxos silenciosos